Formater og filstørrelser for dokumentopplasting
Når du skal verifisere kontoen din hos Unibetno, er det viktig å følge de spesifikke kravene til format og størrelse på dokumentene du laster opp. Plattformen aksepterer primært filer i JPG, PNG og PDF-format. Maksimal filstørrelse per dokument er 10 MB. For å unngå avvisning bør filene være skarpe, lesbare og ikke inneholde reflekser eller beskjæringer. Sørg for at alle fire hjørner av dokumentet er synlige i bildet.
Steg-for-steg guide til opplasting av legitimasjon
- Logg inn på kontoen din og naviger til „Min konto” eller „Verifisering”.
- Velg dokumenttype: Pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort for ID-bekreftelse.
- Last opp forsiden av dokumentet, og deretter baksiden dersom det kreves.
- For adressebekreftelse laster du opp en bankutskrift eller strømregning som er maksimalt 3 måneder gammel.
- Vent på bekreftelse – typisk behandlingstid er mellom 24 og 48 timer, men i travle perioder kan det ta opptil 72 timer.
Krav til dokumenter og vanlige problemer
Vanlige feil inkluderer uklare bilder, utløpte dokumenter eller at navnet på dokumentet ikke stemmer overens med kontoinformasjonen. Unibetno casino krever at dokumentene er i farger og at alle opplysninger er fullt lesbare. For en smidig prosess, unngå å laste opp skjermbilder av digitale dokumenter – bruk heller en skanner eller et godt kamera. Dersom du får avslag, vil du motta en e-post med årsak og mulighet til å laste opp på nytt.
| Dokumenttype | Formål | Godkjente formater | Maks størrelse |
|---|---|---|---|
| Pass eller ID-kort | Bekrefte identitet | JPG, PNG, PDF | 10 MB |
| Førerkort | Bekrefte identitet | JPG, PNG | 10 MB |
| Bankutskrift | Bekrefte adresse | PDF, JPG | 10 MB |
| Strømregning | Bekrefte adresse | PDF, PNG | 10 MB |
Tidsbruk og forventninger til verifiseringsprosessen
Etter at du har lastet opp dokumentene, starter behandlingen. For nye kontoer går dette ofte raskt – innen et par timer i mange tilfeller. Men dersom du har sendt inn flere dokumenter samtidig, eller hvis det er tekniske problemer med filene, kan det ta lengre tid. Du kan følge statusen direkte i kontoens dashbord. Du vil også få en e-post når verifiseringen er fullført. Har du spørsmål underveis, er kundestøtten tilgjengelig via live chat. Som en del av introduksjonstilbudet kan du også benytte en Unibetno bonus for å komme i gang, men merk at denne ofte krever fullført verifisering før uttak kan gjennomføres. For nye spillere som ønsker å teste plattformen uten risiko, finnes det en Unibetno no deposit-bonus, men vilkårene må leses nøye. For å aktivere spesialtilbud kan en Unibetno promo code være nødvendig, og noen ganger følger det med Unibetno free spins på utvalgte spilleautomater. Det anbefales å sjekke kampanjesiden jevnlig for oppdaterte tilbud hos unibetno.
Betalingsmetoder og dokumentasjon for uttak
For å kunne ta ut gevinster må du ha fullført KYC-prosessen. Ulike betalingsmetoder som Visa, Mastercard, Trustly og ecobank har egne krav til dokumentasjon. For kortsbetalinger kreves ofte et bilde av kortet (med unntak av de midterste sifrene av hensyn til sikkerhet) samt en kortutskrift. Bruker du e-lommebøker som Skrill eller Neteller, er det sjelden behov for ekstra dokumentasjon utover standard KYC. RTP (Return to Player) på spilleautomater hos Unibetno ligger typisk rundt 96-97%, men dette varierer fra spill til spill. Maksimalt uttaksbeløp per dag er ofte begrenset til 100 000 NOK, avhengig av metode. Unibet casino anbefaler å oppgi alle nødvendige dokumenter i én omgang for å unngå forsinkelser.
Oppsummering og beste praksis
- Sjekk at filene er i riktig format (JPG, PNG eller PDF) og under 10 MB.
- Sørg for god belysning og skarpe bilder når du fotograferer dokumenter.
- Last opp alle dokumenter samtidig for raskere behandling.
- Dobbeltsjekk at navn og adresse på dokumentene matcher kontoinformasjonen.
- Kontakt kundestøtte dersom du ikke har hørt noe innen 48 timer.
Komentarai (0)